PMP MENA

bureauxLe bureau marocain de Performance Management Partner (PMP) qui couvre l’ensemble de la zone Afrique et Moyen-Orient est présent depuis 2011 dans le pays. Il a acquis une expertise forte au travers de plusieurs projets d’envergure menés dans différents pays de la zone et accompagne les dirigeants dans la définition et la mise en œuvre de leurs stratégies ou la mise en place de programmes de transformation.
Le bureau du Maroc a une expertise sectorielle dans :

  • les télécoms
  • les transports et infrastructures
  • la banque-assurance
  • le numérique
  • le tourism
  • et la distribution

Dans le secteur des Télécoms, PMP dispose d’une connaissance fine des spécificités des marchés télécoms africains, grâce à son bureau au Maroc couvrant la zone AME. PMP accompagne depuis plus de 8 ans les comités exécutifs et les équipes des acteurs africains (Opérateurs Télécom , régulateurs,  acteurs publics, …) avec des projets clés notamment au Maroc, en Tunisie, au Sénégal, au Cameroun, en Egypte, au Tchad, au Burkina Faso, en Côte d’Ivoire, etc.
PMP a de ce fait développé une connaissance fine des pays et des opérateurs dans la région.
PMP possède également d’une expertise dans l’accompagnement stratégique d’amélioration de l’expérience de leurs clients et le développement dans la création de la valeur client. Nos domaines d’intervention couvrent l’ensemble du processus de la relation client, depuis la conception de la stratégie jusqu’au pilotage de sa mise en œuvre opérationnelle. PMP a accompagné plusieurs groupe sur le continent africain dans le domaine de la finance, des télécoms et des services de l’offshoring.
Le bureau propose par ailleurs des offres de services dans le digital (transformation digitale, multicanal, e-business), l’innovation, le marketing, le capital client, le pilotage financier et la gestion de la performance.
PMP dispose d’un Data Lab et d’une équipe de Data Scientists, lui permettant de d’exploiter le potentiel du Big Data et de l’intelligence artificielle. PMP a également créé l’entité Youmeo, start-up internet dédiée à de nouvelles formes de conseil : design thinking, innovation, disruption....

Références

Télécom et numérique

  • Opérateurs mobiles, fixes ou intégrés sur les parties GP ou Entreprises
    - En France : SFR, SFR Business Team, Orange, Bouygues Telecom, câblo-opérateurs, MVNO (NRJ Mobile, Fnac Mobile, La Poste Mobile, Futur)...
    - A l'étranger : Orange (plusieurs pays européens), UPC, Tunisiana (Qtel), Tunisie Télécom, Wana/INWI, Speccom-Services Algérie, Orange AMEA...
  • Opérateurs d'infrastructure : TDF, Eutelsat
  • Intégrateurs et acteurs du logiciel : Sogetrel, Viaccess, Softathome
  • La Poste et ses filiales sur les sujets numériques et transformation
  • Acteurs publics et régulateurs : Caisse des Dépôts, FSI, ARCEP, FFT, collectivités locales...
  • Acteurs médias : Canal +, SPIR, SACEM, SACD, autres médias
  • Fonds d'investissement, investisseurs ou start-up et nouveaux acteurs voulant se lancer dans le secteur du numérique

Politique publique du numérique

  • Acteurs nationaux : ARCEP, ARF, AVICCA, Caisse des dépôts, Mission THD
  • Régions - PMP a travaillé pour deux tiers d'entre elles - : Auvergne, Bretagne, Ile-de-France, Limousin, Nord-Pas de Calais...
  • Départements - PMP a travaillé pour la moitié d'entre eux : Ain, Loiret, Mayenne, Manche, Saône-et-Loire, Seine-et-Marne, Somme...
  • Syndicats intercommunaux d'énergie : SIEDA de l'Aveyron, SIDEC du Jura, SIEL de la Loire, SDET du Tarn...
  • Structures intercommunales : Belfort-Montbéliard, Clermond-Ferrand, Draguignan, Périgueux, Toulon...

Transports et infrastructures

  • Transport ferroviaire : Réseau Ferré de France (RFF), SNCF, OBB, UIC, Railenium
  • Transport public urbain : RATP, Transdev, Comutitres
  • Transport aérien : Air France, Servair, TCR, WFS
  • Pouvoirs publics : Stif, Caisse des Dépots, DGITM et les Conseils Régionaux en leur qualité d'AOT (PACA, Rhône-Alpes, Midi-Pyrénées ...)
  • Industriels : Vinci, Synérail, EADS

Energie

  • Fourniture : EDF, GDF-Suez, Direct Energie, Total, Enercoop
  • Distribution: ERDF
  • Investissement : BPI, Caisse des Dépôts
  • Production : Neoen

Distribution et tourisme

  • Distribution : Fnac, E. Leclerc, Grand Vision, La Poste, Marionnaud, Videofutur, Yves Rocher, Feu Vert, Etam, La Fourchette, Printemps
  • Grande Consommation : L'Oréal, Henkel, Grandvision (Générale d'optique et Grand Optical)
  • Voyage : Accor, Avis, Carslon Wagonlit Travel, Amadeus, Europcar, Travelhorizon
  • Autres : Tubesca-Comabi

Culture et divertissement

  • Livre: Syndicat National de l'Edition, Editis, Ministère de la Culture et de la Communication, BnF, Cercle de la Librairie, Lexis Nexis, Fnac...
  • Musique: Sacem, Fnac, Caisse des dépôts et Consignations, BnF...
  • Presse: Ministère de la Culture et de la Communication, Express / Expansion...
  • Audiovisuel: Sacd, INA, Canal+, Videofutur..

Contactez-nous

32 boulevard Haussmann
75009 Paris
T. : +33 (0)1 55 04 77 00
F. : +33 (0)1 40 15 02 35
Contact : pmp@pmpconseil.com

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